শর্তাবলী ও নীতিমালা

৯৯৯৯বিডি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এটি আপনার এবং ৯৯৯৯বিডি-র মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার বসবাসের অঞ্চলে অনলাইন জুয়া খেলার বৈধতা থাকতে হবে।
• আইনগতভাবে চুক্তি করার পূর্ণ ক্ষমতা আপনার থাকতে হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং অ্যাক্সেস নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী। আমরা যেকোনো সময় KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

আমরা বাংলাদেশে প্রচলিত নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।

• সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা পেমেন্ট পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।
• আমানতকৃত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি বা টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।

৯৯৯৯বিডি-তে দেওয়া প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী এবং 'ওয়েজারিং' (Wagering) প্রয়োজনীয়তা থাকে। বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ করা হলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আমরা প্রত্যয়িত গেম প্রদানকারী ব্যবহার করি যারা RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নিশ্চিত করে। সকল গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং কোনো হস্তক্ষেপমুক্ত। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার বা বটের ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) কার্যক্রম।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা।
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগের অপব্যবহার করা।

জুয়া খেলাকে শুধুমাত্র বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে গ্রহণ করুন। আমরা ব্যবহারকারীদের জন্য ডিপোজিট লিমিট এবং স্ব-বহিষ্কার (Self-Exclusion) বিকল্প প্রদান করি। যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯৯৯৯বিডি ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স এবং কোড আমাদের নিজস্ব সম্পত্তি। অনুমতি ব্যতীত এগুলোর ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয়।

আমরা ইন্টারনেটের ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের দ্বারা সৃষ্ট সমস্যার জন্য কোনো আর্থিক ক্ষতির দায়ভার গ্রহণ করি না। আমরা আমাদের পরিষেবা 'যেভাবে আছে' (As is) ভিত্তিতে প্রদান করি।

যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে ৯৯৯৯বিডি কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্টের তহবিল আটকে রাখা হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব। সমাধান না হলে আমাদের নির্দেশিত এখতিয়ারের আইন অনুযায়ী বিচার কার্য পরিচালিত হবে।

৯৯৯৯বিডি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে হলো আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন।

আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তবে আমাদের ২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে সরাসরি কথা বলুন।
• ইমেইল: [email protected]